Survey Kepuasan Pelanggan

MPP Kab. Bangli

Survey Data Survey Detail
id age gender education job Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum pada standar pelayanan dengan hasil yang diberikan Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan Bagaimana pendapat saudara prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan
1 25 Laki - laki D3 LAINNYA 4 4 3 4 4 4 4 4 4
2 29 Laki - laki S1 LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 41 Perempuan S2 PNS 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 34 Laki - laki SMP LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
5 25 Perempuan D3 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
6 27 Perempuan Apoteker LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 17 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 3 4 4 4 4 4 3 4
8 39 Laki - laki S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
9 39 Perempuan SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 4 3 4
10 34 Perempuan S2 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
11 56 Laki - laki S1 SWASTA 4 4 3 4 4 4 4 4 4
12 32 Laki - laki SMA/K SWASTA 4 4 3 4 3 3 3 3 4
13 32 Perempuan S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
14 46 Laki - laki S1 PNS 4 4 4 4 4 4 4 4 4
15 42 Perempuan S2 PNS 4 4 4 4 4 4 4 4 4
16 52 Laki - laki SMA/K SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
17 21 Perempuan S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 4 3 4
18 39 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
19 22 Laki - laki SMA/K LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
20 42 Perempuan S1 SWASTA 4 3 3 4 3 3 3 4 4
21 57 Perempuan S1 PNS 4 3 4 4 3 4 4 4 4
22 50 Laki - laki S1 PNS 4 3 4 4 3 4 4 4 4
23 26 Perempuan S1 SWASTA 3 3 4 4 3 4 4 3 4
24 54 Laki - laki S2 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 4
25 32 Laki - laki S1 LAINNYA 3 4 3 4 4 4 4 4 4
26 28 Perempuan S1 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27 21 Perempuan S1 LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28 21 Perempuan S1 LAINNYA 4 3 4 4 3 3 4 4 4
29 26 Laki - laki SMA/K SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30 26 Perempuan S1 SWASTA 3 3 3 4 3 4 4 4 4
31 35 Perempuan SMA/K LAINNYA 4 4 4 4 3 3 3 4 4
32 28 Perempuan S1 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 3 4
33 30 Laki - laki SMA/K WIRAUSAHA 3 3 4 4 3 3 4 4 4
34 56 Perempuan D3 PNS 3 3 3 4 3 3 4 4 4
35 30 Laki - laki SMA/K SWASTA 3 4 3 4 3 3 3 4 4
36 47 Laki - laki SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
37 23 Perempuan SMA/K SWASTA 3 4 3 4 4 4 4 4 4
38 36 Perempuan S1 PNS 3 4 3 4 4 4 4 4 4
39 38 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
40 26 Laki - laki SMA/K SWASTA 4 4 4 4 3 3 4 3 4
41 27 Perempuan apoteker LAINNYA 3 3 3 4 3 4 4 4 4
42 47 Laki - laki S2 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 4
43 28 Perempuan S1 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
44 32 Laki - laki S1 WIRAUSAHA 4 4 4 4 3 4 4 4 4
45 34 Perempuan S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 4 4 4
46 27 Laki - laki S1 LAINNYA 3 4 4 4 4 4 4 4 4
47 21 Perempuan SMA/K LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
48 32 Laki - laki S1 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
49 55 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
50 28 Perempuan S2 LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 3
51 40 Laki - laki SMA/K WIRAUSAHA 4 3 3 4 3 3 3 3 3
52 20 Perempuan SMA/K LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 3
53 29 Perempuan D3 SWASTA 3 3 3 4 3 3 4 3 4
54 44 Perempuan S1 WIRAUSAHA 3 4 4 4 3 3 3 4 4
55 21 Perempuan SMA/K LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
56 47 Laki - laki SMA/K SWASTA 4 3 3 4 3 3 3 3 4
57 30 Perempuan SMA/K SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
58 28 Perempuan S1 LAINNYA 4 3 3 4 4 3 3 3 4
59 32 Laki - laki S1 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
60 34 Laki - laki S1 LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
61 30 Laki - laki S1 SWASTA 4 4 3 4 4 3 4 4 4
62 42 Perempuan S1 SWASTA 4 3 3 4 3 3 3 3 4
63 54 Laki - laki SD SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
64 52 Laki - laki S1 WIRAUSAHA 4 4 3 4 3 4 4 3 4
65 42 Perempuan S1 SWASTA 4 4 4 4 4 3 4 4 4
66 22 Perempuan S1 LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
67 17 Laki - laki SMA/K LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
68 46 Laki - laki SMA/K LAINNYA 4 4 3 4 4 4 4 4 4
69 62 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
70 31 Perempuan SMA/K PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 4
71 53 Perempuan S1 LAINNYA 4 3 4 4 4 4 3 4 4
72 21 Laki - laki SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 4 4 4
73 26 Perempuan profesi apoteker LAINNYA 4 3 4 4 4 4 4 4 4
74 22 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 4 3 4 3 3 3 3 4
75 41 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 4 4 4
76 22 Perempuan S1 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
77 23 Laki - laki SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
78 25 Laki - laki SMA/K SWASTA 4 3 3 4 4 4 4 4 4
79 47 Perempuan SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 4 4
80 28 Laki - laki S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
81 29 Perempuan S2 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 4
82 60 Laki - laki SMA/K PNS 3 2 2 4 3 4 4 3 4
83 56 Laki - laki SMA/K SWASTA 2 2 3 4 4 4 4 4 4
84 21 Perempuan SMA/K LAINNYA 2 2 2 4 4 4 4 4 4
85 39 Laki - laki S1 LAINNYA 3 2 2 4 4 4 4 4 4
86 48 Laki - laki SMA/K LAINNYA 2 3 3 4 4 4 4 4 4
87 37 Perempuan SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
88 19 Laki - laki Sudah pekerja PNS 4 3 3 4 3 3 3 3 4
89 24 Perempuan S1 PNS 3 3 3 4 4 4 3 3 4
90 27 Laki - laki S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 4 4
91 37 Laki - laki SMA/K PNS 3 3 3 4 3 4 4 4 4
92 21 Perempuan Diploma IV LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
93 29 Perempuan SMA/K SWASTA 3 3 3 4 4 4 4 4 4
94 31 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
95 31 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 4 4 3 4 4
96 47 Laki - laki SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 4 3 4 4
97 20 Laki - laki S1 SWASTA 4 4 3 4 3 3 3 3 4
98 22 Perempuan S1 LAINNYA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
99 42 Laki - laki S2 SWASTA 4 4 4 4 4 4 4 4 4
100 24 Perempuan S1 WIRAUSAHA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
101 22 Perempuan SMA/K PNS 4 4 3 4 3 3 3 4 4
102 20 Perempuan Masih kuliah SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 4
103 35 Laki - laki S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
104 26 Laki - laki S2 WIRAUSAHA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
105 35 Laki - laki SMA/K WIRAUSAHA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
106 29 Perempuan S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
107 43 Laki - laki S1 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 3
108 22 Laki - laki SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
109 34 Laki - laki S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
110 18 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
111 63 Laki - laki S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
112 22 Laki - laki D1 WIRAUSAHA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
113 29 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
114 21 Laki - laki D4 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
115 21 Perempuan D3 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
116 21 Perempuan D3 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
117 48 Laki - laki SD SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
118 35 Laki - laki D3 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
119 12 Laki - laki SD WIRAUSAHA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
120 41 Perempuan D3 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 3
121 53 Laki - laki S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
122 22 Perempuan D4 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
123 34 Perempuan S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
124 24 Perempuan S1 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
125 33 Laki - laki S1 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 3
126 39 Laki - laki S1 PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 3
127 21 Laki - laki D3 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
128 21 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
129 21 Perempuan S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
130 21 Perempuan S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
131 21 Laki - laki D IV LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
132 29 Perempuan S2 SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
133 20 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
134 22 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
135 21 Perempuan S1 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
136 48 Laki - laki SMA/K SWASTA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
137 25 Perempuan D3 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
138 16 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
139 37 Perempuan DIII PNS 3 3 3 4 3 3 3 3 3
140 21 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
141 22 Perempuan SMA/K LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
142 21 Perempuan D3 LAINNYA 3 3 3 4 3 3 3 3 3
143 18 Laki-laki Tidak Sekolah Lainnya 2 2 2 2 2 2 2 2 2
144 18 Laki-laki D4/S1 Pensiunan 1 2 2 2 2 3 3 3 3
145 18 Perempuan S2 Lainnya 4 4 4 4 4 4 4 4 4
146 18 Perempuan D4/S1 Lainnya 3 3 3 3 3 3 3 3 3
147 44 Perempuan S2 Lainnya 3 3 3 4 3 3 3 4 4
148 44 Perempuan S2 Lainnya 3 3 3 4 3 3 3 4 4
149 18 Laki-laki Tidak Sekolah Pekerja Lepas/Freelance 3 3 4 3 3 3 3 4 4
JP 506 501 498 601 507 515 523 527 559
NR 3.5633802816901 3.5281690140845 3.5070422535211 4.2323943661972 3.5704225352113 3.6267605633803 3.6830985915493 3.7112676056338 3.9366197183099
NRR 0.39593114241002 0.39201877934272 0.38967136150235 0.47026604068858 0.39671361502347 0.40297339593114 0.40923317683881 0.41236306729264 0.43740219092332
IKM 89.084507042254 88.204225352113 87.676056338028 105.80985915493 89.260563380282 90.669014084507 92.077464788732 92.781690140845 98.415492957746

Index Kepuasan Masyarakat

92.66
Sangat Baik
dari 142 responden (data 1 bulan terakhir)
Ikuti Survey Elektronik